服務承諾
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服務承諾 我司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準,以客戶滿意為目標。 售前: 通過為客戶提供投資預算,廠房規劃等多種形式的售前服務,使客戶的規劃即合理、規范,又能節約成本。 1.根據客戶的需要,指導客戶配置最為適用的設備型號; 2.提供設備相關技術資料,指導用戶規劃場地、設計最佳安裝流程和方案供參考; 3.可以根據客戶的特殊要求,設計制造產品; 售中: 1.指導客戶水電氣安裝,使機器安置規范合理。 2.安排專業人員進行新機調試。 3.對客戶技術人員,操作工培訓,使相關人員能熟悉操作本公司的機器,了解機器的維護與保養。 售后: 1.承諾接到售后要求的24小時內給出專業回應指導,48小時內上門服務。 2.為您建立專屬檔案,了解您的需求,提供主動服務 3.及時、高效、規范的服務流程;友好、耐心、專業的服務態度 4.嚴格售后服務監督制度 5.用戶需要新設備或擴(改)建時,免費提供專業技術指導。 |